{"id":34543,"date":"2026-10-13T17:06:55","date_gmt":"2026-10-13T15:06:55","guid":{"rendered":"https:\/\/vip-auktionen.de\/faq\/"},"modified":"2026-10-13T17:06:55","modified_gmt":"2026-10-13T15:06:55","slug":"faq","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/vip-auktionen.de\/en\/faq\/","title":{"rendered":"H\u00e4ufige Fragen"},"content":{"rendered":"\n<section class=\"page-head\"> <div class=\"container\"> <nav class=\"crumbs\" aria-label=\"Brotkr\u00fcmelnavigation\"> <ol> <li><a href=\"\/\">Startseite<\/a><\/li><li><span aria-current=\"page\">H\u00e4ufige Fragen<\/span><\/li> <\/ol> <\/nav>  <div class=\"page-head__text\"> <p class=\"eyebrow\">FAQ<\/p> <h1 class=\"t-d1\">H\u00e4ufige Fragen<\/h1> <p class=\"t-lead\">Ihre Frage ist nicht dabei? Rufen Sie uns an unter <a href=\"tel:+492314787979\">0231 478 79 79<\/a> oder schreiben Sie uns \u00fcber das <a href=\"\/kontakt\/\">Kontaktformular<\/a>.<\/p> <\/div> <nav class=\"chips mt-m\" aria-label=\"Themen\"> <a class=\"chip\" href=\"#kauf\">Kauf &amp; Echtheit<\/a><a class=\"chip\" href=\"#versand\">Versand &amp; Zahlung<\/a><a class=\"chip\" href=\"#rueckgabe\">R\u00fcckgabe &amp; Service<\/a><a class=\"chip\" href=\"#ankauf\">Ankauf &amp; Inzahlungnahme<\/a><a class=\"chip\" href=\"#unternehmen\">\u00dcber VIP-Auktionen<\/a> <\/nav> <\/div> <\/section> <section class=\"section section--flush-top\"> <div class=\"container stack\" style=\"--stack:clamp(3rem, 2rem + 3vw, 5rem)\"> <div class=\"split split--faq\" style=\"align-items:start\" id=\"kauf\"> <h2 class=\"t-d3\">Kauf &amp; Echtheit<\/h2> <div class=\"faq\"> <details> <summary> <h3 style=\"font: inherit\">Sind alle Artikel bei VIP-Auktionen original?<\/h3> <span class=\"faq__icon\" aria-hidden=\"true\"><svg width=\"24\" height=\"24\" viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\" stroke=\"currentColor\" stroke-width=\"1.5\" stroke-linecap=\"round\" stroke-linejoin=\"round\" aria-hidden=\"true\"><path d=\"M12 5v14M5 12h14\"\/><\/svg><\/span> <\/summary> <div class=\"faq__answer\"><p>Ja. Wir verkaufen ausschlie\u00dflich originale und gepr\u00fcfte Markenartikel und Sammlerst\u00fccke. Alle Fotos werden von unserem eigenen Fotografen aufgenommen, und jedes St\u00fcck wird so genau wie m\u00f6glich beschrieben.<\/p><\/div> <\/details><details> <summary> <h3 style=\"font: inherit\">Was ist im Lieferumfang enthalten?<\/h3> <span class=\"faq__icon\" aria-hidden=\"true\"><svg width=\"24\" height=\"24\" viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\" stroke=\"currentColor\" stroke-width=\"1.5\" stroke-linecap=\"round\" stroke-linejoin=\"round\" aria-hidden=\"true\"><path d=\"M12 5v14M5 12h14\"\/><\/svg><\/span> <\/summary> <div class=\"faq__answer\"><p>Geliefert wird genau das abgebildete Objekt mit dem abgebildeten Zubeh\u00f6r. Bedienungsanleitungen, Papiere, Revisionsnachweise sowie Uhren- oder Schmuckboxen sind nur dann enthalten, wenn sie in der Beschreibung genannt bzw. abgebildet sind.<\/p><\/div> <\/details><details> <summary> <h3 style=\"font: inherit\">Gibt es einen Rabattcode?<\/h3> <span class=\"faq__icon\" aria-hidden=\"true\"><svg width=\"24\" height=\"24\" viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\" stroke=\"currentColor\" stroke-width=\"1.5\" stroke-linecap=\"round\" stroke-linejoin=\"round\" aria-hidden=\"true\"><path d=\"M12 5v14M5 12h14\"\/><\/svg><\/span> <\/summary> <div class=\"faq__answer\"><p>Ja. Mit dem Code <strong>VIP-CUSTOMER<\/strong> erhalten Sie 5 % Rabatt auf alle Waren. Geben Sie den Code einfach bei Ihrer Bestellung ein.<\/p><\/div> <\/details><details> <summary> <h3 style=\"font: inherit\">Warum ist bei manchen Artikeln keine Mehrwertsteuer ausgewiesen?<\/h3> <span class=\"faq__icon\" aria-hidden=\"true\"><svg width=\"24\" height=\"24\" viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\" stroke=\"currentColor\" stroke-width=\"1.5\" stroke-linecap=\"round\" stroke-linejoin=\"round\" aria-hidden=\"true\"><path d=\"M12 5v14M5 12h14\"\/><\/svg><\/span> <\/summary> <div class=\"faq__answer\"><p>Einige Artikel unterliegen der Differenzbesteuerung nach \u00a7 25a UStG. Die im Kaufpreis enthaltene Mehrwertsteuer wird in der Rechnung dann nicht gesondert ausgewiesen. Den Hinweis finden Sie direkt beim jeweiligen Artikel.<\/p><\/div> <\/details> <\/div> <\/div><div class=\"split split--faq\" style=\"align-items:start\" id=\"versand\"> <h2 class=\"t-d3\">Versand &amp; Zahlung<\/h2> <div class=\"faq\"> <details> <summary> <h3 style=\"font: inherit\">Wie hoch sind die Versandkosten?<\/h3> <span class=\"faq__icon\" aria-hidden=\"true\"><svg width=\"24\" height=\"24\" viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\" stroke=\"currentColor\" stroke-width=\"1.5\" stroke-linecap=\"round\" stroke-linejoin=\"round\" aria-hidden=\"true\"><path d=\"M12 5v14M5 12h14\"\/><\/svg><\/span> <\/summary> <div class=\"faq__answer\"><p>Innerhalb Deutschlands liefern wir versandkostenfrei \u2013 unabh\u00e4ngig vom Warenwert. In EU-L\u00e4nder kostet der Versand je nach Warenwert zwischen 12,90 \u20ac und 79,90 \u20ac, weltweit zwischen 15,90 \u20ac und 99,90 \u20ac. <a href=\"\/versand\/\">Zur Versandkostentabelle<\/a>.<\/p><\/div> <\/details><details> <summary> <h3 style=\"font: inherit\">Wie schnell wird geliefert?<\/h3> <span class=\"faq__icon\" aria-hidden=\"true\"><svg width=\"24\" height=\"24\" viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\" stroke=\"currentColor\" stroke-width=\"1.5\" stroke-linecap=\"round\" stroke-linejoin=\"round\" aria-hidden=\"true\"><path d=\"M12 5v14M5 12h14\"\/><\/svg><\/span> <\/summary> <div class=\"faq__answer\"><p>In Deutschland erfolgt die Lieferung innerhalb von 1\u20133 Tagen, ins Ausland innerhalb von 3\u20136 Tagen nach Vertragsschluss (bei Vorkasse ab Ihrer Zahlungsanweisung). An Sonn- und Feiertagen erfolgt keine Zustellung.<\/p><\/div> <\/details><details> <summary> <h3 style=\"font: inherit\">Liefern Sie auch ins Ausland?<\/h3> <span class=\"faq__icon\" aria-hidden=\"true\"><svg width=\"24\" height=\"24\" viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\" stroke=\"currentColor\" stroke-width=\"1.5\" stroke-linecap=\"round\" stroke-linejoin=\"round\" aria-hidden=\"true\"><path d=\"M12 5v14M5 12h14\"\/><\/svg><\/span> <\/summary> <div class=\"faq__answer\"><p>Ja, wir liefern weltweit. Je nach Versandort und Warenwert w\u00e4hlen wir die individuell passende L\u00f6sung mit ausgew\u00e4hlten Versandunternehmen.<\/p><\/div> <\/details><details> <summary> <h3 style=\"font: inherit\">Welche Zahlungsarten bieten Sie an?<\/h3> <span class=\"faq__icon\" aria-hidden=\"true\"><svg width=\"24\" height=\"24\" viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\" stroke=\"currentColor\" stroke-width=\"1.5\" stroke-linecap=\"round\" stroke-linejoin=\"round\" aria-hidden=\"true\"><path d=\"M12 5v14M5 12h14\"\/><\/svg><\/span> <\/summary> <div class=\"faq__answer\"><p>Sie k\u00f6nnen mit PayPal (auch PayPal Express), per Kreditkarte, Lastschrift oder Kauf auf Rechnung \u00fcber PayPal sowie per Vorkasse (Bank\u00fcberweisung) bezahlen.<\/p><\/div> <\/details><details> <summary> <h3 style=\"font: inherit\">Kann ich einen Artikel abholen oder vor Ort ansehen?<\/h3> <span class=\"faq__icon\" aria-hidden=\"true\"><svg width=\"24\" height=\"24\" viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\" stroke=\"currentColor\" stroke-width=\"1.5\" stroke-linecap=\"round\" stroke-linejoin=\"round\" aria-hidden=\"true\"><path d=\"M12 5v14M5 12h14\"\/><\/svg><\/span> <\/summary> <div class=\"faq__answer\"><p>Wir liefern ausschlie\u00dflich im Versandweg, eine Selbstabholung ist leider nicht m\u00f6glich. Fragen zu einem St\u00fcck beantworten wir gern telefonisch unter <a href=\"tel:+492314787979\">0231 478 79 79<\/a> oder per E-Mail an <a href=\"mailto:info@vip-auktionen.de\">info@vip-auktionen.de<\/a>.<\/p><\/div> <\/details> <\/div> <\/div><div class=\"split split--faq\" style=\"align-items:start\" id=\"rueckgabe\"> <h2 class=\"t-d3\">R\u00fcckgabe &amp; Service<\/h2> <div class=\"faq\"> <details> <summary> <h3 style=\"font: inherit\">Kann ich einen Artikel zur\u00fcckgeben?<\/h3> <span class=\"faq__icon\" aria-hidden=\"true\"><svg width=\"24\" height=\"24\" viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\" stroke=\"currentColor\" stroke-width=\"1.5\" stroke-linecap=\"round\" stroke-linejoin=\"round\" aria-hidden=\"true\"><path d=\"M12 5v14M5 12h14\"\/><\/svg><\/span> <\/summary> <div class=\"faq__answer\"><p>Ja. Verbraucher haben ein einmonatiges Widerrufsrecht \u2013 l\u00e4nger als die gesetzlichen 14 Tage. Die unmittelbaren Kosten der R\u00fccksendung tragen Sie. Den Widerruf k\u00f6nnen Sie per E-Mail, Brief oder <a href=\"\/vertrag-widerrufen\/\">online<\/a> erkl\u00e4ren.<\/p><\/div> <\/details><details> <summary> <h3 style=\"font: inherit\">Was ist, wenn ich mit einem Artikel nicht zufrieden bin?<\/h3> <span class=\"faq__icon\" aria-hidden=\"true\"><svg width=\"24\" height=\"24\" viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\" stroke=\"currentColor\" stroke-width=\"1.5\" stroke-linecap=\"round\" stroke-linejoin=\"round\" aria-hidden=\"true\"><path d=\"M12 5v14M5 12h14\"\/><\/svg><\/span> <\/summary> <div class=\"faq__answer\"><p>Bitte kontaktieren Sie uns \u2013 f\u00fcr jedes Problem gibt es eine L\u00f6sung. Wir beschreiben jeden Artikel so genau wie m\u00f6glich; sollte dennoch etwas nicht Ihren Erwartungen entsprechen, finden wir gemeinsam eine L\u00f6sung.<\/p><\/div> <\/details><details> <summary> <h3 style=\"font: inherit\">Was mache ich bei einem Transportschaden?<\/h3> <span class=\"faq__icon\" aria-hidden=\"true\"><svg width=\"24\" height=\"24\" viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\" stroke=\"currentColor\" stroke-width=\"1.5\" stroke-linecap=\"round\" stroke-linejoin=\"round\" aria-hidden=\"true\"><path d=\"M12 5v14M5 12h14\"\/><\/svg><\/span> <\/summary> <div class=\"faq__answer\"><p>Reklamieren Sie offensichtliche Transportsch\u00e4den m\u00f6glichst sofort beim Zusteller und nehmen Sie bitte unverz\u00fcglich Kontakt mit uns auf. Ihre gesetzlichen Anspr\u00fcche bleiben davon unber\u00fchrt \u2013 Sie helfen uns aber, unsere Anspr\u00fcche gegen\u00fcber dem Frachtf\u00fchrer geltend zu machen.<\/p><\/div> <\/details> <\/div> <\/div><div class=\"split split--faq\" style=\"align-items:start\" id=\"ankauf\"> <h2 class=\"t-d3\">Ankauf &amp; Inzahlungnahme<\/h2> <div class=\"faq\"> <details> <summary> <h3 style=\"font: inherit\">Kaufen Sie auch Luxusartikel an?<\/h3> <span class=\"faq__icon\" aria-hidden=\"true\"><svg width=\"24\" height=\"24\" viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\" stroke=\"currentColor\" stroke-width=\"1.5\" stroke-linecap=\"round\" stroke-linejoin=\"round\" aria-hidden=\"true\"><path d=\"M12 5v14M5 12h14\"\/><\/svg><\/span> <\/summary> <div class=\"faq__answer\"><p>Ja. Wir sind stets am Ankauf hochwertiger Accessoires, Uhren und Schmuck interessiert \u2013 Einzelst\u00fccke ebenso wie ganze Sammlungen. <a href=\"\/ankauf\/\">Zur Ankaufsanfrage<\/a>.<\/p><\/div> <\/details><details> <summary> <h3 style=\"font: inherit\">Ist auch eine Inzahlungnahme oder ein Tausch m\u00f6glich?<\/h3> <span class=\"faq__icon\" aria-hidden=\"true\"><svg width=\"24\" height=\"24\" viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\" stroke=\"currentColor\" stroke-width=\"1.5\" stroke-linecap=\"round\" stroke-linejoin=\"round\" aria-hidden=\"true\"><path d=\"M12 5v14M5 12h14\"\/><\/svg><\/span> <\/summary> <div class=\"faq__answer\"><p>Ja. Neben dem Ankauf bieten wir Ihnen auch eine Inzahlungnahme sowie einen Tausch an. Teilen Sie uns einfach mit, welches St\u00fcck Sie abgeben und welches Sie erwerben m\u00f6chten.<\/p><\/div> <\/details><details> <summary> <h3 style=\"font: inherit\">Welche Unterlagen helfen bei einer Ankaufsanfrage?<\/h3> <span class=\"faq__icon\" aria-hidden=\"true\"><svg width=\"24\" height=\"24\" viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\" stroke=\"currentColor\" stroke-width=\"1.5\" stroke-linecap=\"round\" stroke-linejoin=\"round\" aria-hidden=\"true\"><path d=\"M12 5v14M5 12h14\"\/><\/svg><\/span> <\/summary> <div class=\"faq__answer\"><p>Scans, digitale Fotos oder andere hilfreiche Informationen sind sehr willkommen \u2013 etwa Aufnahmen von Vorder- und R\u00fcckseite, Punzen oder Seriennummern sowie Angaben zu Box, Papieren und Zustand.<\/p><\/div> <\/details> <\/div> <\/div><div class=\"split split--faq\" style=\"align-items:start\" id=\"unternehmen\"> <h2 class=\"t-d3\">\u00dcber VIP-Auktionen<\/h2> <div class=\"faq\"> <details> <summary> <h3 style=\"font: inherit\">Wer steht hinter VIP-Auktionen?<\/h3> <span class=\"faq__icon\" aria-hidden=\"true\"><svg width=\"24\" height=\"24\" viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\" stroke=\"currentColor\" stroke-width=\"1.5\" stroke-linecap=\"round\" stroke-linejoin=\"round\" aria-hidden=\"true\"><path d=\"M12 5v14M5 12h14\"\/><\/svg><\/span> <\/summary> <div class=\"faq__answer\"><p>VIP-Auktionen (Inhaber: Oleg Garbuz) aus Dortmund ist seit vielen Jahren auf den Verkauf von Luxusaccessoires, hochwertigen Schreibger\u00e4ten, noblen Uhren und Markenschmuck spezialisiert \u2013 im eigenen Onlineshop und auf eBay.<\/p><\/div> <\/details> <\/div> <\/div> <\/div> <\/section>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Startseite H\u00e4ufige Fragen FAQ H\u00e4ufige Fragen Ihre Frage ist nicht dabei? Rufen Sie uns an unter 0231 478 79 79 oder schreiben Sie uns \u00fcber das Kontaktformular. Kauf &amp; EchtheitVersand &amp; ZahlungR\u00fcckgabe &amp; ServiceAnkauf &amp; Inzahlungnahme\u00dcber VIP-Auktionen Kauf &amp; Echtheit Sind alle Artikel bei VIP-Auktionen original? Ja. 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